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智邦國際集團CRM平臺

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產品特點

智邦國際集團CRM平臺,針對集團大型企業特點和管理需求研發,提供客戶、銷售、對手、合同、售后、維修、產品、團隊、財務、辦公等一系列功能,支持跨公司、跨組織、跨機構、跨區域管理,幫助集團大型企業統一管控客戶、分類細分客戶、快速跟進客戶、GX維護客戶,快速應對變幻莫測的商業競爭環境,充分滿足集團大型企業多樣化的客戶管理需求,以及全局化的業務發展需求,提升集團客戶管理、服務、維護效率和水平。

詳細介紹

智邦國際集團系列,主要解決集團一體化管理難題,現已形成集團ERP平臺、集團CRM平臺、集團供應鏈平臺、HR系統(集團版)等多種產品。

智邦國際集團CRM平臺,針對集團大型企業特點和管理需求研發,提供客戶、銷售、對手、合同、售后、維修、產品、團隊、財務、辦公等一系列功能,支持跨公司、跨組織、跨機構、跨區域管理,幫助集團大型企業統一管控客戶、分類細分客戶、快速跟進客戶、高效維護客戶,快速應對變幻莫測的商業競爭環境,充分滿足集團大型企業多樣化的客戶管理需求,以及全局化的業務發展需求,提升集團客戶管理、服務、維護效率和水平。

 

 

 

產品概述

 

【特    點】將集團分子公司客戶關系和銷售過程集成管理,經營報表自動生成;一鍵跨系統平滑登錄

【功    能】包含多公司客戶、銷售、合同、回款、產品、售后、OA管理等功能,分子公司獨立運行,集團總部統一管控,在一個平臺中解決集團客戶一體化管理難題

【軟件架構】B/S架構

【系統擴展】支持

【系統免登】支持

【升級更新】支持

【用戶數量】不限

【使用期限】不限

【售后服務】專業客服全程服務,完善的服務監督和控制體系

【適用企業】適合側重客戶關系和銷售過程管理的集團型企業使用

 

 

核心功能

◆集團管控

【集團數據中心】集團、各子公司大數據實時匯總,收入、支出、毛利、毛利率、銀行余額、應收等數據,一目了然;

【子公司數據中心】一鍵切換查看各子公司年回款、毛利、余額、銷售額,以及月銷售額、應收款等數據;

【集團分析決策】子公司月報、季報、年報自動生成,子公司總收入、支出、毛利、毛利率、應收、成果等實時統計對比;

【集團實時監控】一鍵直達各分公司管理系統,對應客戶、銷售、合同、售后、財務、人資、辦公等實時追蹤。

 

◆客戶管理

【客戶集中管控】完整記錄、追蹤客戶進展及往來經過,支持客戶積分、暫存、查詢、檢索、導入、導出、打印等操作;

【客戶智能分配】通過客戶導入、領用、指派、共享、保護、收回、轉移等,循環跟進客戶,智能防撞單、搶單;

【客戶高效跟進】銷售自動化動態監控待辦通知、跟進過程、業績成果等,通過日程、郵件、提醒等加速跟進;

【客戶管理策略】提供客戶分類、地區、資質、審核、跟進等策略,自動化銷售流程,提升客戶管理水平,杜絕客戶流失;

【客戶實時統計】新增客戶對比,跟進、領用客戶對比,新增、回收客戶分布,客戶走勢、客戶聯系人、績效統計等。

 

◆銷售管理

【銷售人員管理】通過年報、月報、周報、日報、總結,實時把控銷售執行和跟進進展,支持日程指派、點評、檢索等;

【銷售跟進追蹤】實時記錄、跟蹤、匯總跟進數據,跟進數量實時對比,跟進數量走勢、時間段分析,銷售過程可視可控;

【銷售潛能激發】提供銷售數量、金額、業績、榜單、排行、挑戰等對比,自由設置提成規則,不斷激發銷售潛能;

【銷售智能統計】通過老板控制臺實時對比銷售、財務數據,提供客戶利潤匯總表、合同利潤明細表等,銷售實時掌控。

 

◆合同管理

【合同集中管控】完整記錄合同審批、執行、變更、收款、出庫等過程,支持合同分類、檢索、共享、核算、提醒等;

【合同價格控制】通過價格策略、信用額度等,規范合同審批流程,支持稅率管理、歷史價查詢對比,低于限價自動預警;

【合同審批管理】自由設置合同審批流程,多級審批自動關聯,流程自動匹配,支持跨區域審批,審批實時提醒、查詢;

【合同回款控制】合同自動生成回款計劃,分期金額自動核算,應收款自動提醒,回款時間、金額、記錄等實時追溯;

【合同利潤核算】完整記錄合同成本、收款、費用、退貨、利潤總額等,合同利潤、利潤率自動計算,支持對其排行統計;

【銷售目標設置】通過銷售目標明確年、月、人的銷售額、回款額、洽談進展、跟進數量等,業績、提成發放有據可依;

【打印模板自定義】合同模板內容、格式自定義,不限量添加各類模板,打印時自動套用模板格式,自動抓取業務信息;

【合同數據挖掘】合同數量、金額分布及走勢,合同龍虎榜、挑戰記錄、業績對比,客戶購買、合同費用、利潤明細分析等。

 

◆售后管理

【售后全程跟蹤】完整記錄售后服務、回訪、投訴、建議等,實時跟蹤進度,通過售后知識庫積累知識,快速提升服務效率;

【維修實時受理】完整記錄受理單類型、產品、故障、費用、程度、聯系人、受理人等,信息自動流轉,維修狀態實時查詢;

【維修流程自動】自由設置維修流程和節點內容,自動關聯受理單,支持多人協作,流程自動銜接,維修狀態同步更新;

【售后實時統計】通過維修工作臺實時監控、跟進維修情況,接待、受理、維修、結果、庫存臺賬、滿意度等實時統計分析。

 

◆產品管理

【產品集中管控】完整記錄產品信息,支持多單位、二維碼、圖片、安全庫存、有效期管理,自定義產品分類、序列號等;

【產品價格策略】自由設置產品銷售限價、含稅價格等,不同部門、不同客戶、不同區域自動匹配不同價格;

【產品操作控制】支持產品導入、復制、查看、檢索、調用、排序、導入、導出、打印等,所有操作受后臺權限嚴密控制;

【產品實時統計】銷售數量及金額分布,產品數量及金額走勢分析,產品銷售、退貨、匯總、明細、業績、利潤等分析。

 

◆財務管理

【財務實時管控】完整記錄財務數據及變動,總賬、單據導入/導出/打印、期末處理、財務報表等一應俱全;

【現金流管理】實時查看賬戶收支、余額、明細、匯總等,提供現金流量表、現金銀行余額、走勢分析,經營及財務狀況,盡在管控;

【多幣種管理】自由設置幣種、每天外幣匯率、記賬本位幣種,實時管理匯率,自動換算貨幣金額,支持按幣種、賬號統計分析;

【應收應付提醒】應收到期提醒,一鍵查看應收、預收、退款匯總及明細,合并收款等,財務更高效;

【費用精確控制】一鍵費用申請、使用、報銷、借款、返還,通過審批、提醒實時控制費用,支持費用查詢、出入賬、打印、統計等;

【費用關聯業務】費用可關聯客戶、合同、售后、辦公、日程等,來源清晰可見,管控化繁為簡;

【財務業務對接】合同生成收款,退款生成應收、預收,業務自動對接財務,高效又準確;

【財務實時統計】可以自定義報表,支持收款、退款、工資、費用以及財務收支明細、匯總及走勢分析等。

 


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